Informacje ogólne
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym passionvibes.pl prowadzonym przez Barbarę Ficoń, ul. Jarców 13, 34-360 Milówka, NIP: 5532468901, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
Regulamin Sklepu skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu.
Klient ma możliwość kontaktu ze Sklepem drogą elektroniczną: passionvibes20@gmail.com oraz drogą telefoniczną: +48 663 607 391.
Towar oferowany w sklepie jest fabrycznie nowy, szyty na zamówienie Klienta, wolny od wad prawnych, wyprodukowany w Polsce.
Zamówienia
Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.passionvibes.pl.
Zamówienie na projekty indywidualne można składać bezpośrednio pod adresem email: passionvibes20@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy w sklepie internetowym w zakładce: Kontakt.
Sklep przyjmuje Zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
Klient może złożyć Zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych, tj. zakupy bez rejestracji.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest wypełnienie wszystkich dostępnych opcji wyboru danego produktu (kolor, rozmiar itp.) oraz podanie wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomości e-mail potwierdzającą złożone przez Klienta zamówienie. Otrzymanie wyżej wymienionego potwierdzenia oznacza, że między Klientem a Sklepem zawarta została umowa sprzedaży, w tym obowiązkiem zapłaty przez Klienta określonej w zamówieniu ceny wraz z kosztami wysyłki lub ewentualnymi innymi wskazanymi kosztami.
W przypadku, gdy towar jest niedostępny i nie ma możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie trzydziestu dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi należność za towar w ciągu czternastu dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
W przypadku rezygnacji z zamówienia, zwrot zapłaty nastąpi w terminie czternastu dni od dnia otrzymania rezygnacji Klienta.
Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Maksymalny czas oczekiwania na wpłatę to 5 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
Realizacja zamówienia zaczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie.
Dostawa zamówień
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
Towar zostanie wysłany do Klienta do 14 dni roboczych po zaksięgowaniu należności za zamówienie.
Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami szytymi na zamówienie Klienta. Termin wykonania produktu może ulec wydłużeniu o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta, lub błędem wynikającym z pracy Firmy Kurierskiej.
Koszty dostawy:
Tradycyjna wysyłka: 19,99 zł,
Paczkomaty InPost – 16,99 zł.
Koszty dostawy podane są również przy składaniu zamówienia.
Sklep do każdego zakupu dołącza paragon fiskalny.
Płatność
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) płatność BLIK,
b) przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje,
c) imoje – płacę później,
d) karta płatnicza.
Powyższe metody obsługiwane są przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Możliwa jest również płatność poprzez tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sklepu: 94 1050 1070 1000 0097 8157 9397.
Zwrot środków odbywa się na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe Kupującego.
W tytule przelewu należy wpisać nr zamówienia.
Zwrot oraz wymiana towaru
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia wydania produktu bez podawania przyczyny.
Powyższy zapis dotyczy również praw przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego.
Zwracany lub wymieniany towar powinien być kompletny, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.
Odstąpienie od umowy wymaga wypełnienia formularza i wysłania podpisanego formularza wraz ze zwracanym towarem na adres sklepu w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania paczki.
Jeśli Klient chce dokonać wymiany, musi dokonać zwrotu produktu, a następnie złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sklepu. W przypadku, gdy zwrot został dokonany z winy Sprzedającego, Sprzedający zwróci koszt dostawy towaru równy kosztowi dostawy opłaconemu w zamówieniu.
Sklep w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwracanego towaru, zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności.
Gwarancja
Produkty w sklepie Passion Vibes objętę są dwuletnią gwarancją.
Reklamacja
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za niezgodność Towaru lub usługi z umową na zasadach określonych w przepisach:
a) w przypadku gdy Klient jest Konsumentem, określonych w szczególności w art. 43a i następnych Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
b) w przypadku gdy Klient nie jest Konsumentem, ani osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, określonych w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
Klient zgłaszając reklamację powinien przesłać na adres e-mail: passionvibes20@gmail.com własnoręcznie podpisane oświadczenie reklamacyjne, dowód zakupu produktu oraz dane do przelewu, a następnie przesłać zakupiony towar na poniższy adres: Barbara Ficoń, ul. Jarców 13, 34-360 Milówka.
Oświadczenie reklamacyjne powinno zawierać: nazwę, opis produktu, numer zamówienia, dane reklamującego (imię i nazwisko, telefon kontaktowy, e-mail oraz adres), wraz z dokładnym opisem wad reklamowanego towaru.
Sprzedający w terminie 14 dni poinformuje kupującego o przyjęciu bądź odmowie reklamacji i dalszych krokach.
We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisu prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827).
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Klient dokonując zamówienia w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w procesie składania zamówienia, korzystania ze Sklepu, w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101 poz. 926) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania ze Sklepu, realizacji i rozliczenia zamówienia, rozpatrzenia reklamacji.
Indywidualne ustawienia komputera lub innego podobnego urządzenia mogą powodować różnice pomiędzy wyglądem towaru na komputerze/urządzeniu kupującego, a rzeczywistym wyglądem towaru.
Wszystkie zdjęcia zawarte na stronie www.passionvibes.pl są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie wymaga uzyskania pisemnej zgody od Passion Vibes.